本店将根据具体订单信息，指定物流配送；大部分地区直达城市发货3天左右可送达，内蒙古、西藏、新疆等偏远地区一周左右可送达。受物流公司、地区自然灾害等天气影响，时效性有所波动，请以实际送达时间为准，我司会尽全力沟通协调。
未发货前收件地址可联系客服修改，如已发货，因个人原因留错地址主动联系客服转寄/退货情况，产生的转运费/申请退货后往返费用由您承担。

保险柜本身不需要安装，拆开包装后搬到指定位置即可使用。如需固定入墙、入柜，需联系客服咨询。电梯住宅楼或无需爬楼住宅，本店支持免费送货上门。复式楼、别墅多层、自建楼、无电梯的情况，请提前联系客服确认。

常规产品一般可当天发货，有些定制产品，发货时间请与咱家客服联系，谢谢配合!

若产品本身存在质量问题，本店支持免费退换货，请您联系客服。我们会安排物流上门取货，保持电话畅通，上门前会先电话联系，不同地区取件时效不同，一般1-2天内会联系上门
本店支持七天无理由退换货，若非质量问题退换货，需确保产品不影响二次销售且保持原包装及原配件不变，来回运费需您自行承担，若因个人原因造成产品、包装破损，需根据破损程度进行折价，具体咨询客服为准，定制产品非质量问题不支持退换货。

本店产品自物流签收之日起计算，所有商品自交付之日起保修两年，过保后终身有偿维护。人为损坏或者配件丢失等不在保修范围内，若有任何问题，请您咨询咱家客服

属于以下情况之一的，不属于保修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当、配件丢失、涂改的

2、未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动

3、无有效订单信息或三包凭证

4、因不可抗力的自然因素造成损坏

5、故意破坏或使用不当造成损坏

6、产品的漆面、内饰、层板、面板等因自然原因磨损造成损坏，并不影响保险柜正常使用的

7、本店所有产品从物流签收之日起免费质保两年，免费维修期以外的维修服务仅收取维修成本费

1 商品描述：评论内容应包括商品与卖家描述是否相符，商品质量是否符合描述等。
2 卖家服务：评价内容应包括卖家在交易过程中的服务态度，及时回复等。
3 物流速度：评价内容应包括卖家的发货速度、物流配送时间等
您的评价对于我们至关重要，如果您收到商品有任何不满意的地方可以联系客服，经核实会给您一个满意答复，绝不推卸责任。